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东莞市益仁实业有限公司

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  关于本公司提供的产品,我公司提供服务如下:


  1、全自动点胶设备送货上門,技术专员现场(客户处)调试试机和免费培训人员,教会为止。

  2、产品至购买日起提供定时保养,每年电访三次询问使用情况。

  3、在产品保修期间,设备发生非人为原因所引起的问题均在免费保修范围内;建立设备随机号码档案,详细记录设备的生产日期、型号、配置情况、发货地点等。

  4、在保修期内对于一切因设备本身出现的问题,本公司将提供免费服务,并承诺在市区以内24小时到达(市区以外48小时到达),并以最快的速度尽量缩短维修的时间,保证您公司的正常运作。

  5、在保修期内,如有客户投诉事件发生,在了解设备故障原因后,马上通知所在区域负责人或区域代理商,并做到及时回访、跟进,保证产品的售后服务,树立品牌形象和公司产品形象。

  6、在任何时候,对于一切因人力所无法控制和挽回所造成对设备的损坏(自然灾害、雷击)或人为的损坏,不在敝司的免费保修范围之内,我们也为您提供维修,并收取相应的费用。

  7、产品超出保修期,我们将继续对您的设备所出现的一切故障负责维修,酌情收取一定的成本费用。

  欢迎您对我们的服务提出宝贵意见和建议,我们将竭尽所能为您提供优质快捷的服务。